Условия гарантийного обслуживания. - Онлайн-магазин “Трегу”
Выберите ваш регион: Ростовская область Записаться на бесплатный замер 0
Главная
/
Условия гарантийного обслуживания.

Условия гарантийного обслуживания.

1.  Срок гарантии:

  • межкомнатные двери — 12 месяцев с момента передачи товара;
  • металлические двери — 12 месяцев с момента передачи товара;
  • на фурнитуру к межкомнатным дверям (дверные петли, ручки, упор торцевой, замки), на стекла, зеркала с момента передачи товара — не распространяется.

2.  Гарантийным случаем является не соответствие размеров полотна, размерам заказа отраженного в спецификации заказа, есть расхождение с перпендикулярностью и прочностью. Разрушение конструкции. Соединение кромки или шпона посредством клея некачественные.

3.  Претензии по внешнему виду (царапины, вмятины и т.п.) принимаются от заказчика или его представителя только в момент передачи товара.

4.  В случае проведения самостоятельного монтажа претензии принимаются только по комплектующим двери, имевшим скрытые заводские дефекты, которые обнаружены в течение гарантийного срока с момента продажи двери.

5.  В случае вызова специалиста в период гарантийного обслуживания на устранение дефекта двери, не связанного с гарантийными обязательствами, заказчик оплачивает вызов, стоимость проведенных работ, запчастей и, при необходимости, проезда. При отказе заказчика оплатить вызов ремонтной бригады и/или работ по устранению дефекта представителем компании составляется односторонний акт об отказе от оплаты — для взыскания указанной суммы в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.  Заявка на гарантийное обслуживание выполняется в течение 7-ми рабочих дней с момента поступления с 8:00 до 18:00.

Гарантийные обязательства не распространяются:

7.1 на материалы и детали, считающиеся расходными в процессе эксплуатации (короб, наличка, добор, притворная планка);

7.2 имеется отклонение  технологической процедуры выполнения монтажа и отделки;

7.3 товар приобретен с заранее указанными недостатками, о которых клиент осведомлен;

7.4 наличествует несанкционированное изменение конструкции;

7.5 выполнение ремонтных работ Покупателем, либо третьими лицами, что привело к образованию следов постороннего вмешательства;

7.6  появление повреждений неправильного ухода и эксплуатации, использование товара в несоответствующих условиях или не по назначению.
7.7 образование изъянов в результате эксплуатации и хранения в ненадлежащих условиях;

7.8  при наличии дефектов, вызванных действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение ключевого отверстия, повреждение ключа, аварийное вскрытие двери специалистами, не являющимися сотрудниками компании);

7.9 порча товара из-за неправильной эксплуатации (контакт с жидкостями, использование конструкции в помещении с избыточной влажностью).

 

 

добавлена в корзину
Перейти в корзину Продолжить покупки
Выберите Ваш город
Записаться на бесплатный замер
Не знаете точно как измерить дверной проем, или какую именно панель двери выбрать? Оставьте ваш номер телефона, наш специалист перезвонит вам и проконсультирует по всем возникшим вопросам и запишет на бесплатный замер.

    Ваше имя

    Ваш телефон

    Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
    Обратный звонок
    У вас остались вопросы или вы хотите, чтобы менеджер помог вам с формированием заказа, оставьте ваши контактные данные и мы перезвоним вам!

      Ваше имя

      Ваш телефон

      Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
      Заказ двери
      Укажите ваше имя и телефон, менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей

        Ваше имя

        Ваш телефон

        Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
        Заказ двери
        Укажите ваше имя и телефон, менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей

          Ваше имя

          Ваш телефон

          Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
          Заказ изделия
          Укажите ваше имя и телефон, менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей

            Ваше имя

            Ваш телефон

            Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
            Стать партнером

              Ваше ФИО

              Ваш телефон

              Ваш e-mail

              Сообщение

              Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
              Заказать бесплатные образцы
              Представленные на сайте цвета могут отличатся от действительных, из-за специфики передачи цветов различными мониторами и устройствами. Вы можете совершенно бесплатно заказать образцы нужных вам цветов металла или покрытия полотна двери. Оставьте ваши контактные данные, менеджер свяжется с вами, уточнит какие именно образцы вам нужно привезти. После этого мы отправим образцы курьером на указанный вами адрес.

                Ваше ФИО

                Ваш телефон

                Ваш e-mail

                Адрес доставки

                Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                Заявка успешно отправлена

                Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время


                Как заказать входную дверь
                Как заказать межкомнатную дверь