Правила продажи товаров интернет-магазина Трегу для физических лиц - Онлайн-магазин “Трегу”
Выберите ваш регион: Ростовская область Записаться на бесплатный замер 0
Главная
/
Правила продажи товаров интернет-магазина Трегу для физических лиц

Правила продажи товаров интернет-магазина Трегу для физических лиц

Настоящие Правила продажи товаров интернет-магазина Трегу для физических лиц (далее — Правила) разработаны в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Настоящие правила регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин «ТРЕГУ», размещенный в сети Интернет по адресу: tregoo.ru, а также при оказании в связи с такими продажами услуг, в том числе, услуг по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

  1. Термины и определения.

Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

«Покупатель» — физическое лицо, заказывающее, приобретающее товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, путем размещения Заказа на сайте www.tregoo.ru на условиях, указанных в настоящих Правилах, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого товара.

«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «ТРЕГУ» (ОГРН 1166196065232, ИНН: 6143087346, юридический адрес: 347360, Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Энтузиастов, д. 2 ж), организация, осуществляющая продажу товаров по договору розничной купли-продажи дистанционным способом, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным на интернет-сайте Продавца по адресу: tregoo.ru (далее — Сайт) описанием товара, без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Режим работы Продавца: Пн-Пт с 8-18, Сб-Вс с 8-15

«Получатель» — Покупатель или любое лицо, предъявившее информацию о номере заказа, либо иное (в том числе, электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.

«Товар» — объект материального мира, имеющий индивидуально-определенные свойства, не изъятый из гражданского оборота и представленный в ассортименте к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения готовности товара к отгрузке.

«Сайт» — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет www.tregoo.ru, на котором представлено полное описание Товара, весь перечень и ассортимент Товаров, основные потребительские свойства Товаров, место изготовления, в том числе изображения и другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар Покупателям для приобретения посредством размещения и оформления Заказов, а также условия настоящего предложения о заключении договора купли-продажи, оформления заказа, оплаты, предоставления Дополнительных услуг и порядка доставки приобретаемых Товаров Покупателям.

«Консультант»/ «Оператор»/ «Менеджер» — специалист, оказывающий в телефонном режиме помощь Покупателю с технической составляющей оформления Заказа.

«Заказ» — запрос Покупателя на покупку необходимого количества, индивидуальных характеристик и наименования Товаров, выбранных на Сайте и оформленный через Сайт, либо с использованием телефонной связи. Процедура заказа является завершенной при оплате Покупателем Товара.

«Спецификация» — перечень выбранных Покупателем Товаров, с указанием количества, и цены.   Формируется самостоятельно Покупателем при заказе через Сайт, а также по запросу Покупателя, Оператором при заказе Товаров с помощью телефонной связи. Является предварительным, промежуточным документом, носит исключительно информативный характер, формируется и направляется для целей удобства Покупателя в ознакомлении с перечнем выбранных Товаров, а также, например, возможности сравнения предложения Продавца с предложениями иных Продавцов аналогичных Товаров, не является документом основанием для оплаты заказа.

«Счет-Заказ» — Документ основание для оплаты Покупателем Товара.

«Подтверждение готовности товара к отгрузке» – направление Продавцом Покупателю по указанному Покупателем адресу электронной почты либо по телефону (путем СМС сообщения).

«Дополнительные услуги» — оказываемые Продавцом или третьими лицами услуги в связи с продажей Товара, включая, но не ограничиваясь, услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

«Служба доставки» — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

Иное толкование терминов, нежели изложенное, не допускается.

 

  1. Общие положения

2.1. Продавец, представляя Товары на Сайте, действует от своего имени за свой счет или по поручению и за счет третьих лиц (организаций или индивидуальных предпринимателей, являющихся собственниками соответствующего Товара).

2.2. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на Сайте, в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой — предложением Продавца заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым Покупателем на условиях, изложенных в нем. Предложение о заключении договора действует в течение срока публикации на Сайте. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Перед оформлением Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами, а также с основными потребительскими свойствами товара, ценой Товара, информацией о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании услуг, юридически обязывающими не являются. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном на Сайте описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

2.3. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Покупателем согласия с условиями Оферты и с условиями Политики конфиденциальности путём нажатия кнопки «Оформить заказ», или устное оформление Заказа по телефону и осуществление оплаты за Товар является акцептом Покупателем настоящей оферты. Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им Товаров при нажатии кнопки «Оформить заказ» на Сайте, или устном оформление Заказа по телефону. В случае, если оплата не была совершена, Заказ не будет принят Продавцом к исполнению. Оформляя заказ на Сайте или с помощью телефонной связи, Покупатель соглашается на получение: электронных писем/push-уведомлений, которые Продавец может направить Покупателю; сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также звонка с предложением оценить качество работы Продавца на телефонный номер, указанный Покупателем.

2.4. Договор считается заключенным с момента оплаты Товара Покупателем.

2.5. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, он является полностью дееспособным, а если меньше 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.

2.6. Заказываемый Покупателем Товар является Товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства в связи с тем, что Покупатель самостоятельно, на свой вкус с учетом индивидуальных требований Покупателя выбирает на Сайте конфигурацию/комплектацию, размеры/габариты, цвет, дизайн/внешний вид, количество, фурнитуру, дополнительные элементы и иные характеристики Товара и такой Товар может быть использован исключительно Покупателем.

2.7. Покупатель вправе направить Продавцу до оформления Заказа запрос о предоставлении в адрес Покупателя бесплатных образцов выкрасов (цвета/оттенка, рисунка/структуры) полотна или плёнок (применяется только при покупке дверей). При этом Покупатель предупрежден, что образцы выкрасов и пленок предоставляются в незначительном размере, а полноразмерный Товар в готовом виде может иметь оттенок (тон), а также рисунок и структуру, отличающийся от предоставленного образца выкраса или пленки, что не может является недостатком Товара. В случае, если Покупатель не воспользовался предоставленной Продавцом возможностью ознакомления с образцами выкрасов и пленок и осуществил Заказ исходя из информации, в том числе о цвете, рисунке, структуре Товара, представленной на Сайте, Покупатель не вправе ссылаться на приобретение Товара с недостатками (ненадлежащего цвета), так как предупрежден, что представленные на Сайте цвета, рисунок, структура Товара могут отличаться от действительных на полноразмерном Товаре в готовом виде из-за специфики передачи цветов и изображения различными мониторами и устройствами.

2.8. На Сайте продаются Товары как из собственного ассортимента товаров Продавца, так и Товары партнеров Продавца. При заказе Товары партнеров в корзине формируются в отдельный Заказ, так как находятся у разных поставщиков и не могут быть доставлены одним Заказом — каждый такой Заказ нужно оформить отдельно. Условия доставки и оплаты Товаров партнеров Продавца соответствуют изложенным на Сайте.

2.9. Оформить Заказ при регистрации от имени юридического лица нельзя. Продавец не продает на Сайте Товары юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Настоящая оферта адресована только физическим лицам.

2.10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупателю рекомендуется знакомиться с Правилами при каждом оформлении Заказа.

 

  1. Информация о Товаре

3.1. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы, рисунки, структуры и т.д.  В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте https://tregoo.ru/feedback/ или по телефону 8-800-533-96-23.

3.2. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законом.

3.3. Сведения о подтверждении соответствия Товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

 

  1. Оформление, оплата и обработка Заказа

4.1. Заказ Товара может быть принят оператором Продавца по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

4.1.1. При оформлении заказа на Сайте, формируется Спецификация, которую Покупатель может распечатать или направить на свой адрес электронной почты. Спецификация носит исключительно информативный и ознакомительный характер и не является документом основанием для оплаты.

4.1.2. При оформлении заказа на Сайте после нажатия кнопки «Отправить» во вкладке Сайта «Оформить заказ» с Покупателем связывается менеджер для подтверждения заказа. После подтверждения заказа, на указанный Покупателем адрес электронной почты направляется Счет-заказ и Ссылка для оплаты. Покупатель оплачивает Товар в течение трех календарных дней. Счет-заказ также может содержать QR код, при помощи которого Покупатель может оплатить Товар, не переходя по ссылке для оплаты. Течение срока для оплаты начинается со дня направления Продавцом Покупателю Счет-заказа и ссылки на оплату. При нарушении срока оплаты Продавец вправе аннулировать Счет-заказ или пересмотреть цены по данному Счету-заказу.

4.1.3. При оформлении заказа в телефонном режиме, на основании информации, полученной от Покупателя, Оператором формируется Счет-заказ и Ссылка для оплаты, которые направляются Покупателю на указанный Покупателем адрес электронной почты. Покупатель оплачивает Товар в течение трех календарных дней. Счет-заказ также может содержать QR код, при помощи которого Покупатель может оплатить Товар, не переходя по ссылке для оплаты. Течение срока для оплаты начинается со дня направления Продавцом Покупателю Счет-заказа и ссылки на оплату. При нарушении срока оплаты Продавец вправе аннулировать Счет-заказ или пересмотреть цены по данному Счету-заказу.

4.1.4. При оформлении заказа в телефонном режиме, по запросу Покупателя до формирования Счет-заказа, Оператором может быть сформирована Спецификация и направлена на указанный Покупателем адрес электронной почты. Спецификация носит исключительно информативный и ознакомительный характер и не является документом основанием для оплаты.

4.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и формировании Счета-заказа. Покупатель до оплаты Счета-заказа обязан проверить всю, указанную в нём информацию о заказе, в том числе, наименование, количество, цену. Совершая оплату согласно Счета-заказа, Покупатель подтверждает присоединение на условиях настоящей оферты, а также правильность выбранных индивидуально-определенных свойств и характеристик Товара. В случае обнаружения каких-либо ошибок в Счете-заказе до его оплаты, Покупатель вправе обратиться к Продавцу, направив электронное письмо через форму обратной связи по ссылке https://tregoo.ru/feedback или по телефону 8-800-533-96-23 Покупатель вправе до оплаты Товара внести корректировки относительно заказа, после чего Покупателю направляется новый Счет-заказ и Ссылка на оплату. При этом предыдущий Счет-заказ, направленный ранее, считается Сторонами аннулированным. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной информации при оформлении Заказа.

4.3. Продавец производит обработку оплаченного Заказа в срок от сорока пяти до девяноста календарных дней с момента оплаты Заказа Покупателем.

4.4. После окончания обработки Заказа Продавец направляет Покупателю Подтверждение готовности товара к отгрузке на указанный Покупателем адрес электронной почты, либо по телефону (путем СМС сообщения).

4.5. Стороны признают, что распространение новой короновирусной инфекции COVID-19 и введение многочисленных ограничительных мер по предотвращению распространения указанной инфекции в Российской Федерации, так и на территориях других стран, может повлиять на процесс исполнения договора купли-продажи. Стороны будут стремиться добросовестно ограничить влияние таких обстоятельств, с целью качественного своевременного исполнения своих обязательств и обязуются поддерживать постоянную коммуникацию для взаимного информирования о возможном воздействии данных обстоятельств на исполнение своих обязательств. К таким обстоятельствам могут быть отнесены, ограничения или закрытие авиасообщения, или любого транспортного сообщения, требование уполномоченных органов о переводе работников на дистанционную работу, болезнь сотрудников Продавца, или сотрудников службы доставки, или иных лиц, участвующих в исполнении договора купли-продажи, болезнь Покупателя, нарушение запланированного процесса исполнения договора купли-продажи в связи с угрозой жизни и здоровью людей и т.п., список не является исчерпывающим. Несмотря на любые иные положения настоящего предложения о заключении договора купли-продажи, Стороны признают и согласны, что могут потребоваться отклонения от сроков и/или условий исполнения своих обязательств в связи с воздействием ограничений и/или последствий, обусловленных распространением короновирусной инфекции COVID-19. В этом случае сторона, подвергнутая таким обстоятельствам, не будет нести ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств; любые применимые сроки продлеваются соответственно. Подвергнутая таким обстоятельствам сторона в 7-ми дневный срок уведомляет об этом другую сторону. В разумный срок, не превышающий 10 дней после такого уведомления стороны, должны провести взаимные консультации и приложить все разумные усилия для поиска возможных решений и содействия надлежащему исполнению договора купли-продажи. В случае, если такие обстоятельства будут длиться более одного месяца, Стороны проведут взаимные консультации с целью принятия решения о продлении сроков исполнения обязательств и/или изменений условий договора. Если по истечении одного месяца указанные обстоятельства не отпали, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение договора без возмещения убытков другой Стороны. В этом случае Покупатель возмещает Продавцу фактические расходы, понесенные на дату расторжения договора.

4.6. Продавец не гарантирует доступность заказанных Товаров на складах Продавца и его контрагентов. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар, и на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному Покупателем номеру телефона или письмом по адресу электронной почты.

 

  1. Цена Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте и включает в себя налог на добавленную стоимость. В силу объективных причин возможны ошибки на Сайте при указании цен Товаров. В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует Покупателя об этом. Покупатель может подтвердить заказ Товара по исправленной цене либо отказаться от Заказа. Отсутствие возможности связаться с Покупателем или отсутствие ответа от Покупателя в течение 5 календарных дней считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит (за исключением ситуации, указанной в п. 5.1 выше). Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается в Счете-заказе на последнем этапе оформления Заказа и действительна в течение трех календарных дней, в течение которых Покупателем должна быть произведена оплата, согласно п.п.4.1.2, 4.1.3. настоящих Правил.

5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

5.4. Заказ принимается в обработку только после его оплаты Покупателем.

5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте или с помощью телефонной связи, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ.

5.6. При оплате Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте или с помощью телефонной связи.

 

  1. Доставка и приемка Заказа

6.1. Способы доставки Товара указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

6.2. В случае, если Покупателем был выбран способ доставки «Самовывоз», обязанность Продавца поставить Товар считается исполненной с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к отгрузке. Подтверждение готовности товара к отгрузке направляется Продавцом на указанный Покупателем адрес электронной почты, либо по телефону (путем СМС сообщения). Покупатель считается надлежаще уведомленным о готовности Товара к отгрузке с момента направления Продавцом Подтверждения готовности товара к отгрузке указанными выше способами. Покупатель обязан вывезти Товар в течение семи календарных дней с момента уведомления о готовности Товара к отгрузке. Самовывоз осуществляется по месту нахождения Продавца или по адресу, дополнительно согласованному Покупателем и Продавцом.

6.3. В случае, если Покупателем не был выбран способ доставки, доставка считается согласованной на условиях «Самовывоз» Покупателем. В данном случае применяется порядок, указанный в п.6.2. настоящих Правил.

6.4. Доставка Заказов осуществляется привлеченной Продавцом Службой доставки.

6.5. Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. В случае невозможности осуществить доставку Заказа на адрес Покупателя, Продавец уведомляет Покупателя при оформлении Заказа.

6.6. Доставка Товара может быть осуществлена в течение десяти календарных дней с момента окончания обработки Заказа Продавцом и направления Покупателю Подтверждения готовности товара к отгрузке на указанный Покупателем адрес электронной почты, либо по телефону (путем СМС сообщения). Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки, и от выбранного Покупателем способа доставки Заказа. Дата и время доставки Заказа могут быть изменены, о чём Продавец сообщает Покупателю по телефону и(или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа.

6.7. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.8. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

6.9. Если Заказ был доставлен в установленный срок, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.

6.10. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, адреса доставки и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

6.11. Заказ вручается Покупателю или Получателю, а в их отсутствие — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе, электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа или оформление доставки Покупателем.

6.12. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в документах, подтверждающих получение Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

6.13. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность изделий из стекла. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности Товара. После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Заказ считается полученным в момент его передачи Покупателю или указанному им лицу. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

6.14. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

6.15. Если Продавец не может доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, неверно указан номер телефона и проч.), то последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.

6.16. Если Продавец не может доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, неверно указан номер телефона и проч.), а также в случае, если Покупатель не вывозит Товар в срок, согласно п. п. 6.2. 6.3. настоящих Правил, Продавец хранит Товар Покупателя в течение тридцати календарных дней, после чего Заказ аннулируется как невостребованный. В следствие того, что Товар является Товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства уплаченные денежные средства возврату, не подлежат.

 

  1. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар.

7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте по ссылке https://tregoo.ru/feedback/ или по телефону 8-800-533-96-23 Все возникающее споры стороны будут рассматриваться в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. В случае же возникновения обратной ситуации, Заказ считается не доставленным по не зависящим от Продавца причинам и применяется порядок, указанный в п.6.16 настоящих Правил.

7.2. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на Товар с теми же характеристиками и индивидуально-определенными свойствами; потребовать замены на такой же товар с другими индивидуально-определенными свойствами с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Так как Товар имеет индивидуально-определенные свойства замена Товара ненадлежащего качества производится Продавцом в течение месяца со дня предъявления требования о замене. Устранение недостатков Товара производится Продавцом в течение сорока пяти дней со дня предъявления требования об устранении недостатков.

7.3. В случае отказа Покупателя от договора, согласно п.7.2. настоящих Правил Покупателем делается соответствующая заметка в документах, подтверждающих получение Заказа, с перечислением всех обнаруженных недостатков и передается сотруднику Службы доставки.

7.4. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их Покупателю осуществляются силами и за счет Продавца. Также такая доставка может быть осуществлена Покупателем при этом Продавец возмещает Покупателю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Возврат осуществляется по месту нахождения Продавца или по адресу, дополнительно согласованному Покупателем и Продавцом.

7.5. При предъявлении претензии в отношении Товара ненадлежащего качества Продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества Продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.6. В случае отказа Покупателя от договора, согласно п.7.2. настоящих Правил и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

7.7. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Расходы по перечислению возвращаемой суммы несет Продавец.

7.8. При возврате денежных средств наличными Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

7.9. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от условий обслуживания банка Покупателя.

7.10. При невозможности возврата денежных средств на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денежных средств и объяснением причин, по которым невозможен возврат денежных средств на карту, которой была произведена оплата. Возврат денежных средств наличными при оплате банковской картой не производится.

7.11. Покупатель вправе предъявить предусмотренные п.7.2. настоящих Правил требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, который установлен Продавцом и равен одному году. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в течение семи календарных дней, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня доставки товара Покупателю.

 

  1. Интеллектуальные права

8.1. Интеллектуальные права на материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования, товарные знаки, коммерческие обозначения и логотипы, принадлежат ООО «ТРЕГУ» (Продавцу) и/или его поставщикам, его партнерам и производителям Товаров, и охраняются законом. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ООО «ТРЕГУ».

 

  1. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

9.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

  1. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте или при помощи телефонной связи, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

10.2. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам для целей исполнения обязательств Продавца перед Покупателем. Подробно описание принципов и подходов Продавца в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных Покупателей приведено в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

10.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от подписки путём «клика» по соответствующей ссылке в направляемом Продавцом письме.

10.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.5. Продавец вправе получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.tregoo.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, сообщенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.7. Покупатель дает свое согласие на получение сведений, связанных с исполнением настоящего предложения к покупке, в телефонном режиме, по номеру, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте, в том числе на извещения путем СМС-сообщений. Покупатель подтверждает, что по указанному номеру мобильного телефона отсутствует блокировка на входящие СМС-сообщения. Покупатель обязуется ежедневно просматривать СМС-сообщения. С момента поступления СМС-сообщения, Покупатель считается извещенным.

10.8. Продавец вправе изменять настоящее предложение о заключении договора купли-продажи дистанционным способом без уведомления Покупателя, Покупатель согласен, что такие изменения означают изменения условий ранее действующего договора. Изменения считаются действующими, а Покупатель извещенным об изменениях, после публикации на сайте. Продавец вправе отозвать оферту.

 

Редакция от «10» октября 2020 года

добавлена в корзину
Перейти в корзину Продолжить покупки
Выберите Ваш город
Записаться на бесплатный замер
Не знаете точно как измерить дверной проем, или какую именно панель двери выбрать? Оставьте ваш номер телефона, наш специалист перезвонит вам и проконсультирует по всем возникшим вопросам и запишет на бесплатный замер.

    Ваше имя

    Ваш телефон

    Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
    Обратный звонок
    У вас остались вопросы или вы хотите, чтобы менеджер помог вам с формированием заказа, оставьте ваши контактные данные и мы перезвоним вам!

      Ваше имя

      Ваш телефон

      Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
      Заказ двери
      Укажите ваше имя и телефон, менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей

        Ваше имя

        Ваш телефон

        Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
        Заказ двери
        Укажите ваше имя и телефон, менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей

          Ваше имя

          Ваш телефон

          Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
          Заказ изделия
          Укажите ваше имя и телефон, менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей

            Ваше имя

            Ваш телефон

            Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
            Стать партнером

              Ваше ФИО

              Ваш телефон

              Ваш e-mail

              Сообщение

              Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
              Заказать бесплатные образцы
              Представленные на сайте цвета могут отличатся от действительных, из-за специфики передачи цветов различными мониторами и устройствами. Вы можете совершенно бесплатно заказать образцы нужных вам цветов металла или покрытия полотна двери. Оставьте ваши контактные данные, менеджер свяжется с вами, уточнит какие именно образцы вам нужно привезти. После этого мы отправим образцы курьером на указанный вами адрес.

                Ваше ФИО

                Ваш телефон

                Ваш e-mail

                Адрес доставки

                Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                Заявка успешно отправлена

                Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время


                Как заказать входную дверь
                Как заказать межкомнатную дверь